為加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)市場管理，維護(hù)廣大農(nóng)民消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益，打擊農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)商品交易網(wǎng)站違法違規(guī)經(jīng)營行為，營造公平有序的農(nóng)村電子商務(wù)市場環(huán)境，積極促進(jìn)我縣農(nóng)村電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，特制訂此監(jiān)管機(jī)制。

一是明確職責(zé)分工抓規(guī)范。要求網(wǎng)監(jiān)、企業(yè)監(jiān)管、商標(biāo)、廣告、競爭執(zhí)法、消保維權(quán)等有關(guān)職能機(jī)構(gòu)，按照職責(zé)分工負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作的指導(dǎo)、推進(jìn)和落實(shí)，做到各負(fù)其責(zé)、密切協(xié)作、齊抓共管。要加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合、線上線下聯(lián)動、整合相關(guān)職能部門的行政執(zhí)法資源，構(gòu)建信息共享、上下暢通、內(nèi)外互動、協(xié)同聯(lián)動的工作機(jī)制，形成網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作合力。

二是對我縣網(wǎng)店銷售的馳名商標(biāo)和本地著(知)名商標(biāo)的涉農(nóng)產(chǎn)品，通過網(wǎng)上搜索和實(shí)地檢查、生產(chǎn)企業(yè)參與識別等方法，開展打假維權(quán)行動，防止利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假冒偽劣商品騙農(nóng)、坑農(nóng)行為發(fā)生。

三是對我縣網(wǎng)店出售的品牌商品有針對性進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查經(jīng)營者銷售的商品是否存在侵犯商標(biāo)專用權(quán)問題，發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營的，要依法查處。

四是對我縣銷量較大網(wǎng)店進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查廣告中是否使用絕對化用語、虛假宣傳、偽造標(biāo)識、偽造證書、偽造資質(zhì)情況，發(fā)現(xiàn)違法虛假宣傳，影響較大的，要依法查處。

五是對我縣第三方交易平臺的評價(jià)評分要進(jìn)行抽查，對利用刷分群有償刷分、走物流空包刷分、第三方交易平臺虛構(gòu)交易數(shù)量、刪除不利評價(jià)等刷信用行為，要依法查處。

六是對我縣第三方交易平臺要建立監(jiān)管臺賬，登載其基本信息、日常監(jiān)督檢查、違法行為查處、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等情況。督促第三方交易平臺經(jīng)營者建立相關(guān)管理制度，對入駐平臺的網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)名制審查，并核實(shí)入駐網(wǎng)店地址、身份證明、聯(lián)系方式是否有效。應(yīng)取得許可方可經(jīng)營的網(wǎng)店，在未取得許可前，第三方交易平臺不得為其提供服務(wù)。第三方交易平臺經(jīng)營者要積極和有關(guān)行政主管部門溝通，及時掌握需許可才能經(jīng)營的行業(yè)清單。要經(jīng)常組織第三方平臺經(jīng)營者主要管理人員和較大網(wǎng)店負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)法律法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)自律建設(shè)。

七是積極推動第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，督促其履行消費(fèi)維權(quán)責(zé)任，公示受理消費(fèi)者投訴途徑，并利用投訴服務(wù)電話、互聯(lián)網(wǎng)以及移動通訊等多種方式，及時受理和處理消費(fèi)者投訴。消費(fèi)者通過其他法定渠道維護(hù)自己權(quán)益的，第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的請求，及時提供相關(guān)銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)登記信息、交易信息等有關(guān)情況，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。加大對侵犯消費(fèi)者七日無理由退貨權(quán)利，故意拖延或者無理拒絕行為的打擊力度。嚴(yán)厲查處泄露消費(fèi)者個人信息等侵權(quán)行為。

八是在查處農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)交易違法行為案件中，對確需暫時屏蔽、停止接入服務(wù)或關(guān)閉網(wǎng)站的，應(yīng)將違法行為網(wǎng)站名單并附行政處罰建議書或決定書有效復(fù)印件上報(bào)縣工商局，由縣工商局提請省工商局進(jìn)行核實(shí)并依法處理。

九是對省外涉嫌嚴(yán)重違法經(jīng)營第三方交易平臺、網(wǎng)店，需要異地工商（市場監(jiān)管）部門處理的，應(yīng)按程序?qū)讣€索移送有管轄權(quán)的工商（市場監(jiān)管）部門，并說明違法經(jīng)營主體情況、網(wǎng)絡(luò)平臺情況、主要違法問題等事項(xiàng)，同時附相關(guān)材料。

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澤庫縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展園區(qū)管理委員會

2020年12月17日

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